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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis?

O pagamento é efetuado apenas no momento da entrega, proporcionando maior segurança e tranquilidade aos nossos clientes. Desta forma, não é necessário efetuar qualquer pagamento antecipadamente. O pagamento é realizado diretamente ao estafeta no ato da entrega. Encomendas não reclamadas ou recusadas poderão ficar sujeitas a restrições em futuras encomendas.

Como funciona o envio?

O envio é gratuito para todas as encomendas em Portugal. As encomendas são cuidadosamente preparadas e expedidas no prazo de 24 a 72 horas úteis após a confirmação. Após a expedição, o cliente receberá o código de rastreamento (tracking), permitindo acompanhar a encomenda até à sua entrega.

Os produtos são testados?

Sim. Todos os nossos produtos são submetidos a testes realizados por laboratórios independentes de terceiros. O relatório de análise correspondente a cada lote encontra-se disponível para consulta na respetiva página de produto, garantindo maior transparência relativamente à qualidade e composição de cada lote.

Como posso entrar em contacto convosco?

Para uma resposta mais rápida, entre em contacto connosco através do WhatsApp. Em alternativa, pode enviar-nos uma mensagem através do formulário disponível na página “Contacto”.